Terma & Syarat menang29

menang29 ("kami", "platform", atau "syarikat") adalah sebuah platform perjudian dalam talian yang menyediakan perkhidmatan permainan kasino, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan, dan pelbagai hiburan perjudian dalam talian yang lain kepada pemain di Malaysia. Platform ini boleh diakses melalui laman web rasmi di menang29.app dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara menang29 dan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan perkhidmatan kami. Perjanjian ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform menang29. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform menang29, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform. menang29 mengambil serius isu perjudian bawah umur dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Anda mesti merupakan individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri. Pendaftaran atas nama orang lain, syarikat, atau entiti perniagaan adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak berada dalam senarai larangan perjudian atau pengecualian diri aktif dari mana-mana platform perjudian yang berkaitan.
• Anda tidak bertindak sebagai ejen, wakil, atau perantara bagi pihak ketiga dalam sebarang transaksi di platform menang29.
• Anda tidak sedang diwakili oleh seorang penjaga atau pemegang amanah yang melarang anda daripada terlibat dalam aktiviti perjudian.
• Anda hanya boleh memiliki satu (1) akaun aktif di menang29 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki dana.

Semasa proses pendaftaran di menang29, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan maklumat lain yang diminta dari semasa ke semasa.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC, menang29 berhak untuk meminta dokumen pengesahan berikut sebelum membenarkan pengeluaran atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang masih sah
• Penyata bank terkini atau bukti alamat kediaman
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya: tangkapan skrin akaun Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay)
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan menang29

Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun. menang29 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya.

menang29 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan Pengguna. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh menang29 dan boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Pemindahan bank terus: Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank Malaysia yang lain melalui FPX
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Sistem pembayaran: DuitNow, FPX
• Mata wang kripto: Bitcoin (BTC), USDT (Tether)

Syarat-Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, melainkan diluluskan secara khusus oleh pasukan menang29.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan KYC.
• menang29 berhak untuk menjalankan pemeriksaan keselamatan tambahan sebelum memproses mana-mana pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dipenuhi syarat rollover yang ditetapkan terlebih dahulu.

menang29 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk memberikan nilai terbaik kepada pemain setia. Namun, semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang mesti dipatuhi sepenuhnya.

• Syarat Rollover: Setiap bonus yang diterima mesti dimainkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan (rollover) sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Setiap Masa: Pengguna hanya boleh menggunakan satu bonus aktif pada sesuatu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi, menyalahgunakan, atau memanipulasi sistem bonus menang29 — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai sistematik, atau kolusi antara pemain — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Hak menang29: menang29 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang keputusan menang29 berkaitan bonus adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan yang ditawarkan di platform menang29 — termasuk permainan slot video, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), pertaruhan sukan, dan permainan Fishing King — mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan.

• Semua permainan di menang29 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan kejujuran hasil permainan.
• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan secara terbuka dalam maklumat permainan berkenaan.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sambungan semasa sesi permainan, menang29 akan berusaha untuk memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang disahkan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin dikembalikan kepada Pengguna mengikut budi bicara menang29.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem, atau menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak sah adalah dilarang sama sekali.
• Keputusan menang29 dalam semua pertikaian berkaitan permainan adalah muktamad.

Pengguna platform menang29 dilarang daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC
• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun menang29
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform menang29
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau program lain untuk berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis daripada menang29
• Melakukan pertaruhan lindung nilai sistematik atau strategi perjudian yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus
• Bersubahat atau berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Mengganggu, mengancam, atau menyinggung perasaan kakitangan khidmat pelanggan atau pemain lain
• Cuba untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau mengganggu operasi pelayan menang29

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun, perampasan baki dana dan bonus, serta tindakan undang-undang jika berkenaan.

menang29 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak pernah menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Tersedia:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta setelah ditetapkan.
• Had Masa Permainan: Pengguna boleh menetapkan peringatan masa atau had sesi permainan untuk memastikan mereka tidak bermain terlalu lama.
• Pengecualian Diri Sementara: Pengguna boleh memohon pengecualian diri sementara selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh diakses.
• Pengecualian Diri Kekal: Pengguna yang memerlukan bantuan serius boleh memohon pengecualian diri kekal. Akaun akan ditutup secara kekal dan tidak boleh dibuka semula.
• Ujian Penilaian Diri: menang29 menyediakan soal selidik penilaian diri untuk membantu pemain menilai sama ada tabiat perjudian mereka berisiko.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional dengan segera. Sumber-sumber bantuan berikut tersedia di Malaysia:

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, menang29 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, data, penggunaan, muhibah, atau kerugian tidak ketara yang lain.

• menang29 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas ralat, atau bebas daripada virus dan komponen berbahaya yang lain.
• menang29 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Jumlah liabiliti menang29 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• menang29 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah berkaitan cukai yang mungkin timbul daripada kemenangan Pengguna. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi semua kewajipan cukai yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia.

Sama ada Pengguna atau menang29 boleh menamatkan perjanjian ini dan menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Penutupan oleh Pengguna:

• Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan menang29 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.
• Sebelum penutupan diproses, semua syarat bonus yang belum dipenuhi akan terbatal dan baki bonus akan dilucutkan.
• Baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal setelah semua semakan keselamatan selesai.

Penamatan oleh menang29:

• menang29 berhak untuk menamatkan atau menggantung mana-mana akaun serta-merta tanpa notis awal sekiranya Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Dalam kes penipuan yang disahkan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram, menang29 berhak untuk merampas semua dana dalam akaun berkenaan dan menyerahkan maklumat berkaitan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• menang29 juga berhak untuk menamatkan akaun Pengguna yang telah tidak aktif selama 12 bulan atau lebih, tertakluk kepada pemberian notis yang sesuai.

menang29 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di platform menang29.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada Pengguna mengenai sebarang perubahan material melalui salah satu kaedah berikut:

• Pemberitahuan dalam akaun Pengguna semasa log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar Pengguna
• Pengumuman di laman utama platform menang29

Tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini terletak sepenuhnya pada Pengguna. Penggunaan berterusan platform menang29 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan oleh menang29.

Pengguna mengakui bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform menang29 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempatan mereka. menang29 tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan atau perkhidmatan yang tersedia di platform adalah sesuai atau sah untuk digunakan di semua lokasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan menang29 melalui saluran berikut: